Prezado cliente, quando você realiza uma compra em nosso site, você deposita seus dados pessoais e sua confiança, e nós, na manutenção desta confiança, criamos nossa política de privacidade e proteção de dados pessoais. A J.A. Chácara do Cartão Gráfica entende que é fundamental explicar de modo claro e o mais direto possível nosso processo de tratamento de dados, bem como esclarecer seus direitos como titular destes dados. Esta política se aplica à todas as pessoas que interagem com nosso serviço de comércio eletrônico na plataforma web e ressaltamos que alguns dados são de suma importância para a prestação dos serviços. Assim, caso você não queira fornecer seus dados ou optar por não utilizar nossa plataforma, informamos que a ausência de tais dados pode comprometer a prestação do serviço, como é o caso, por exemplo, da liberação do pedido mediante pagamento ou cadastro. A J.A. Chácara do Cartão Gráfica é a controladora dos dados pessoais tratados em nossa plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídicos brasileiros aplicáveis. Dessa forma, a J.A. Chácara do Cartão Gráfica, marca da Linopack Gráfica e Editora, inscrita no CNPJ sob o nº 48.989.465/0001-43, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
Durante sua interação com nossa plataforma, coletamos dados pessoais para poder prestar serviços à você e para que possamos melhorar sua interação com nosso e-commerce, mas para que possamos vender nossos serviços, alguns dados pessoais (tanto pessoa física quanto pessoa jurídica) alguns de seus dados são utilizados para cumprimento legal ou regulatória, seja para promoção de nosso negócio através do legítimo interesse, ações para prevenção de fraudes e campanhas de marketing, estas com base em seu consentimento. Assim, elencamos os dados que são coletados e o propósito do tratamento:
Dados | Finalidade | |
Cadastrais | Nome; Data de Nascimento; Razão Social; CPF e RG; CNPJ e I.E.:; Sexo; E-mail; Número de telefone; Endereço; | – São dados coletados para realização de cadastro ou para alteração de cadastro na plataforma e aplicativo; – Estes são utilizados para iniciar a prestação dos nossos serviços e viabilizar a compra e venda de produtos; Campanhas de Marketing; – Procedimentos relacionados à emissão de nota fiscal; – Atendimento de requisitos regulatórios; – Armazenamento de registros de acesso à plataforma em conformidade com o Marco Civil da Internet; – Prevenção à fraude na plataforma; |
Financeiros | Dados bancários para processamento de pagamentos, informações do cartão de crédito (nome do titular, número do cartão, data de validade, código verificador, etc) | – Procedimentos relacionados ao pagamento de produtos vendidos na plataforma; |
Dados Computacionais e de navegação | Podemos coletar endereço IP utilizado na conexão, tipo de conexão à internet, localização geográfica, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, identificação de navegador, tempo de uso no e-commerce, informações estatísticas sobre as suas interações, cliques na plataforma, produtos e páginas visualizadas, inclusive através de tecnologias como cookies, pixels, tags e tecnologias similares, rastreadores de terceiros. – Podemos ainda coletar modelos de hardware, sistemas operacionais e versões, software, idiomas preferidos, identificadores exclusivos de aparelhos, identificadores de publicidade, localização aproximada do dispositivo por meio do endereço IP. | – Melhoria da plataforma, como, performance e conteúdo de preferência dos clientes; – Armazenamento de registro de acesso; atendimento ao Marco Civil da Internet para possível investigação; prevenção à fraude e outros atos ilícitos à plataforma e-commerce e aplicativo; |
Atendimento | Coletamos informações que os clientes enviam quando entram em contato com o atendimento, quando fazem reclamações, avaliações ou elogios, ou entram em contato com a empresa de outra forma, podendo inclusive gravar e ouvir as ligações, Isso pode incluir comentários, fotos ou outros registros, inclusive de terceiros coletados pelos próprios clientes. | Atendimento à requisito regulatório e para proteção da empresa em alguma disputa judicial e análise interna caso haja necessidade, incluindo compartilhamento com seguradoras e empresas de transporte |
De forma geral, utilizaremos seus dados para melhorar a segurança de nossos clientes e dos serviços que prestamos principalmente para prevenção a fraude; prestação de suporte ao cliente; para envio de comunicação (sobre mudanças ou alterações em nossos termos, políticas ou serviços); para comunicação de marketing (divulgação de serviços e produtos, promoções, sorteios, notícias); para utilizar em procedimentos jurídicos; para fornecer serviços e recursos; oferecer, processar e facilitar meio de pagamento dos serviços e produtos.
Fazemos uso de recursos tecnológicos que realizam decisões automatizadas para aumentar a qualidade e proteção de nossos serviços, como prevenção do ambiente de navegação contra ações danosas, gerenciamento de riscos de crédito, combate á fraude e combate de envio de spam aos nossos clientes.
Nós coletamos os seus dados a partir das seguintes fontes:
A plataforma de e-commerce da J.A. Chácara do Cartão Gráfica é destinada a qualquer pessoa que necessite de impressos ou serviços gráficos, contudo cadastros e compras são condicionados estritamente a condições legais, e neste caso, é terminantemente proibido a compra para menores de 18 anos, e caso seja necessário, a compra deverá ser realizada por representante legal, aprovado previamente pela empresa. Ao se cadastrar (no caso, se pessoa física) o cliente deverá informar a data de nascimento real, assim como todos os outros dados fornecidos, pois caso a empresa tiver conhecimento de cadastro realizado por criança ou adolescentes de forma indevida, serão tomadas as devidas providências para eliminação dos dados pessoais, inclusive, nos reservando a não realizar a impressão ou serviço gráfico, com devolução de valores em conta de representante legal, mediante apresentação de documentos que comprovem vinculo com a criança ou adolescente.
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a J.A. Chácara do Cartão Gráfica a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da J.A. Chácara do Cartão Gráfica para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da J.A. Chácara do Cartão Gráfica e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.
Para que possamos prestar serviços gráficos com qualidade e em respeito a legislação vigente, precisamos compartilhar alguns dados do cadastro, quando requisitado, com:
Em acordo com a legislação vigente, fazemos uso de dados por tempo necessário para atender as finalidades pelas quais foram coletados, a fim de cumprir os requerimentos legais aplicáveis, para atender o interesse legítimo da J.A. Chácara do Cartão Gráfica. Sendo assim, a pedido do titular dos dados, eliminaremos todos os dados pessoais que forem permitidos pela legislação vigente, e ainda, sua subscrição a campanhas e notificações de marketing, eliminação de contas e remoção de dados pessoais, mantendo apenas dados para fins de cumprimento legal e regulatório, tais quais exigências fiscais, seguro, auditoria, contábil e proteção da J.A. Chácara do Cartão Gráfica, como prevenção e fraudes ou ainda, como subsídio para eventuais demandas judiciais/administrativas.
Prezamos pela confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações e dados de todos os clientes, colaboradores e parceiros. Assim, realizamos investimentos e medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados, sempre com busca contínua de métodos de proteção, e assim, informamos:
Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
A J.A. Chácara do Cartão Gráfica assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Linopack Gráfica através dos seguintes meios disponíveis:
E-mail: sac@jachacaradocartao.com.br
Responsável: Vilma Fernandes
Telefone: (14) 3512-2013
Whatsapp: (14) 99164-2251
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta, das 08:00 às 18:00 hrs
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
Seus dados pessoais coletados pela J.A. Chácara do Cartão Gráfica serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a J.A. Chácara do Cartão Gráfica perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados pela (nome empresarial simplificado) reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 20/04/2021.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.
Conforme mencionado acima, embora adotemos padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a J.A. Chácara do Cartão Gráfica não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da J.A. Chácara do Cartão Gráfica;
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da J.A. Chácara do Cartão Gráfica; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
Quando mudarmos a forma de tratamento de dados, esta política será atualizada, e assim recomendamos que acesse com frequência e em caso de dúvidas, que entre em contato conosco pelos canais de Atendimento:
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Atenção: As informações acima envolvem dados pessoais, os quais serão utilizados exclusivamente para procedimentos preliminares próprios das relações negociais B2C ou B2B, nos termos da LGPD 7º, V. No entanto, pedimos que acesse e leia nossa política de privacidade e os termos de uso para melhor entendimento.
Em nosso catálogo, você encontra uma variedade de produtos gráficos como: cartões de visita, panfletos, adesivos, fitas olfativas padronizadas e fitas olfativas personalizadas, bloco de calendário, imãs de geladeira, imãs de geladeira com bloco de calendário, banners, pastas, sacolas, revistas e muito mais. Oferecemos diversos itens essenciais para escritórios, restaurantes, contabilidades, clínicas odontológicas, eletricistas e outros serviços de atendimento ao cliente. Todos os produtos do nosso site estão disponíveis em vários tamanhos e formatos, adequados para diferentes contextos e usos.
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Deus seja louvado!